Chatbot de WhatsApp: qué es y cuándo le conviene a tu negocio
Si respondes todos los días las mismas preguntas por WhatsApp, un asistente automático puede hacerlo por ti, a cualquier hora.
Qué puede hacer
- Responder precios, horarios y ubicación.
- Mostrar tu catálogo.
- Agendar citas o reservas.
- Tomar los datos de un pedido.
- Pasar la conversación a una persona cuando hace falta.
Cuándo conviene
Cuando recibes muchos mensajes repetidos, pierdes ventas por no responder a tiempo o atiendes consultas fuera de horario.
Cuándo no
Si recibes pocos mensajes al día, las respuestas rápidas de WhatsApp Business pueden ser suficientes por ahora.
Preguntas frecuentes
¿El cliente sabe que es automático?
Lo recomendable es indicarlo y ofrecer siempre la opción de hablar con una persona.
¿Funciona con mi número actual?
Depende de la solución; te lo explicamos en la propuesta.
¿Quieres ayuda con esto en tu negocio?